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Términos y Condiciones de Compra de www.frutality.es

 INTRODUCCIÓN

El presente documento tiene como finalidad establecer las condiciones de uso de la página

WWW.FRUTALITY.ES así como las condiciones de compra de productos a través de la misma por los usuarios.

Le rogamos que lea detenidamente los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así

como la POLÍTICA DE PRIVACIDAD antes de usar esta página web. Si lo desea puede imprimir estas condiciones. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, el usuario acepta nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA así como nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD, por lo que, en caso de no estar de acuerdo, no debe utilizar la web.

INFORMACIÓN GENERAL

En cumplimiento del deber de información recogido en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le informamos que la titularidad de la web corresponde a FRUTALITY, S.L., CIF/NIF B86093390 domicilio sito en

MERCAMADRID. PLATAFORMA ALTA. NAV. AUX. F4, MADRID (MADRID, España), 28053 y con correo

electrónico atencionalcliente@frutality.es, en adelante FRUTALITY, S.L.

 USO DEL SITIO

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma, el usuario se compromete a los siguientes extremos:

* Usar la página web únicamente con la finalidad de consultar productos y realizar pedidos.

* No realizar ningún pedido fraudulento o falso. Si de una forma razonable se considera que un pedido es fraudulento FRUTALITY, S.L.está autorizada a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

* Tener capacidad legal para celebrar contratos (el usuario declara ser mayor de 18 años).

* Facilitar sus datos de contacto de una forma veraz y exacta con el fin de poder realizar el envío de los pedidos.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

FRUTALITY, S.L.    informa a los usuarios de esta página web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados por la

navegación o contratación de servicios a través de la política de privacidad. Puede acceder a la

política de privacidad desde la página web en cualquier momento.

CONDICIONES DE COMPRA

Disponibilidad del servicio. Los usuarios tienen la posibilidad de realizar pedidos de los artículos que se ofrecen a través de la página web, para su posterior envío a una dirección dentro de las zonas de reparto habilitadas por Frutality, S.L.

 Idioma.

El contrato se formalizará en lengua española.

Disponibilidad de los productos.

Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de los productos o si no quedaran artículos en stock, FRUTALITY, S.L. informará al cliente de tal circunstancia, bien por mail o por teléfono y reembolsará cualquier cantidad que hubiese abonado por el producto o productos no disponibles.

Precios de los productos.

En los precios de los artículos están incluidos todos los impuestos vigentes pero no están incluidos los gastos de envío, que se añadirán al importe total. FRUTALITY, S.L. se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán sobre la base del precio en vigor en el momento de formalizar el pedido (a reserva de la disponibilidad del producto).

En el pedido de compra se indicará tanto el precio total del producto/productos, incluyendo IVA y los gastos de envío que correspondan, según se indica en los apartados siguientes.

El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

Gastos de envío a direcciones en LA COMUNIDAD DE MADRID.

Para pedidos inferiores a 25€, los gastos de envío ascienden a 2,99€, cantidad que hay que sumar al importe total. Los gastos de envío serán por tanto por cuenta del cliente.

Para pedidos iguales o superiores a 25€ no se aplicarán gastos de envío.

Consultar zonas de reparto.

Forma de realizar un pedido.

Para realizar un pedido debe seleccionar el artículo o artículos deseados. Una vez que haya

seleccionado todos los artículos que desee, éstos se añadirán a su carrito. El siguiente paso será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello deberá seguir los pasos que se le solicitan en la página web y seguir las indicaciones de compra que le aparecen en pantalla. Se le pedirán únicamente los datos necesarios para la compra y posterior entrega del pedido. Antes de formalizar la compra deberá ACEPTAR EXPRESAMENTE las presentes condiciones así como la política de privacidad. Los datos registrados por la página web constituyen la prueba de las transacciones realizadas. El cliente recibirá confirmación del pedido a través de correo electrónico. Durante el proceso, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. El pedido no se formaliza hasta que finaliza el proceso, lo cual ocurrirá cuando haya efectuado el pago. Hacer click en “Pagar” implica que adquiere y abona los artículos seleccionados, este paso supone un compromiso vinculante.

No existen límites de compra. El usuario puede realizar el pedido por el número de artículos que desee, sin mínimos ni máximos establecidos.

Derecho de cancelación del pedido.

FRUTALITY, S.L. se reserva el derecho a rechazar un pedido de un cliente con el que existe litigio. Asimismo FRUTALITY, S.L. tiene derecho a rechazar o cancelar un pedido por razones justificadas, como por ejemplo:

* Por error en los datos de facturación (que sean incorrectos o imposibles de verificar)

* Si existe sospecha de fraude con la tarjeta bancaria

* Si no es posible enviarlo a la dirección indicada

* Si existen razones por las que se sospeche que el usuario no es un consumidor final

* Si el usuario es menor de 18 años

* Si no se ha realizado el pago completo

Forma de pago.

Podrá utilizar como medio de pago tarjeta bancaria (Visa o Mastercard), Bizum, tarjeta Sodexo Pass, Ticket Restaurant card y tarjeta Up-Spain de Cheque Gourmet. El importe total del pedido, incluidos los gastos de envío correspondientes, se cargarán en la cuenta del cliente en el mismo momento de la compra.

Solo se admiten pagos en EUROS.

Mediante el pago por tarjeta y en el caso de que se produzca alguna incidencia durante el proceso (por ejemplo que el terminal informara de la denegación de la tarjeta) se cancelará el pedido de forma automática. El sistema de pago mediante tarjeta bancaria se realiza a través de la pasarela de pago de BANKIA.

Al hacer clic en “Pagar“ el usuario está confirmando el pago del pedido así como que la tarjeta

de crédito es suya. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, el pedido será cancelado automáticamente, informando el sistema al cliente acerca de dicha anulación.

El pedido será enviado a la dirección que nos indique una vez confirmado el ingreso del importe total del pedido. Si el importe no fuera por el total, FRUTALITY, S.L. se reserva el derecho a no enviar el pedido hasta su total abono por parte del cliente.

Entrega.

Los productos se enviarán a la dirección que el usuario haya indicado.

Los pedidos realizados durante el día (hasta las 24:00h.) se entregarán el día siguiente. Las entregas se realizarán de martes a viernes entre las 14:30h y las 20:30h y los sábados de 9:30h a 14:30h.

Los pedidos realizados a lo largo del sábado, domingo y lunes se entregarán el martes, en el horario arriba indicado.

Los plazos indicados se respetarán siempre que no existan circunstancias imprevistas o extraordinarias ajenas a nuestra voluntad. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega“ o que el

pedido ha sido “entregado“ en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted

adquiera la posesión material de los productos.

Imposibilidad de entrega.

Si llegado el momento, no fuera posible efectuar la entrega del pedido en el domicilio indicado, FRUTALITY, S.L. intentará localizar al cliente mediante llamada telefónica, al teléfono facilitado por el cliente al darse de alta como usuario, para intentar acordar con el mismo una entrega posterior o la solución que mejor convenga a ambas partes.

Para ello le rogamos que si no va a estar en el domicilio se ponga en contacto con FRUTALITY, S.L.  para convenir la entrega otro día.

Si en el plazo de 2 días, a contar desde que su pedido está disponible para su entrega, el pedido no ha podido ser entregado por causas no imputables a FRUTALITY, S.L.  entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Al tratarse de productos perecederos, esta resolución del contrato no dará derecho al usuario a devolución alguna.

Cancelación de un pedido.

El usuario tiene derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicación. Este derecho es el derecho de desistimiento establecido por el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Para cancelar un pedido debe notificarlo en la siguiente dirección de correo electrónico atencionalcliente@frutality.es antes de que éste salga de nuestras instalaciones para su reparto. Por favor incluya los detalles de su pedido para ayudarnos a identificarlo.

RESPONSABILIDADES

El acceso y uso de esta página web es responsabilidad de los usuarios. No es objeto de garantía por parte de FRUTALITY, S.L.:

– La infalibilidad, la disponibilidad, la continuidad, la inexistencia de deficiencias de seguridad de la página web

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